É uma solução de gestão de relacionamento para aproximar empresas e pessoas. É uma plataforma de CRM integrada que oferece a todos os departamentos uma visão única e partilhada de cada cliente.
Benefícios da implementação da tecnologia Salesforce:
Produtos da Salesforce
Sales Cloud
Venda mais rápido, de forma mais inteligente e eficiente com IA no Sales Cloud. Elimine os processos manuais, otimize a gestão de leads, o planeamento de vendas e a visibilidade do pipeline com automação. Impulsione o crescimento B2B e de outros canais com insights práticos, relatórios em tempo real e análises impulsionadas por IA.
Service Cloud
Transforme o suporte ao cliente: automatize, otimize as interações e resolva problemas rapidamente, proporcionando uma experiência única e fidelizando o cliente. Beneficie da ajuda da IA e do AgentForce: para resumir reclamações ou pedidos de assistência/apoio; criar bases de conhecimento sólidas que ajudem a sua equipa; ser o primeiro ponto de contato com o Cliente, garantindo padronização e identidade no atendimento.
Marketing Cloud
Aumente o ROI e conquiste os seus clientes, automatizando campanhas multicanais e personalizando a sua jornada. Potencie a segmentação de clientes e coloque a sua oferta de forma diferenciada. Automatize o contacto com os clientes, de acordo com as suas preferências.
Einstein 1 Platform
Crie experiências digitais que conectam dados, clientes e sua empresa com IA. Automatize processos, desenvolva aplicações com facilidade usando soluções com pouco esforço de desenvolvimento, e integre o Data Cloud para oferecer uma visão completa do cliente e experiências personalizadas no momento certo.
Commerce Cloud
Transforme o percurso do comprador com IA em e-commerce, entregando campanhas personalizadas e escaláveis, melhorando a gestão de encomendas e adaptando-se às necessidades do seu negócio.
